{"id":909,"date":"2020-05-25T12:00:00","date_gmt":"2020-05-25T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/websitedemos.net\/agency-02\/?p=909"},"modified":"2020-05-30T23:06:29","modified_gmt":"2020-05-30T21:06:29","slug":"taux-de-rebond-definition-analyse-et-amelioration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.projets.poulpe-digital.fr\/poulpe-digital\/2020\/05\/25\/taux-de-rebond-definition-analyse-et-amelioration\/","title":{"rendered":"Taux de rebond, qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est et comment l&rsquo;analyser ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cet article, nous allons en apprendre plus sur le taux de rebond, un des indicateurs phares sur le web.&nbsp;Qu\u2019est-ce que le taux de rebond ? Comment obtenir et interpr\u00e9ter cet indicateur qui en dit long sur la qualit\u00e9 de votre trafic et enfin comment l&rsquo;optimiser afin d\u2019obtenir de meilleures performances pour votre site ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finition du taux de rebond :<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le taux de rebond (aussi appel\u00e9 bounce rate en anglais) est un indicateur de performance mesurant le pourcentage de visiteurs&nbsp;n\u2019ayant visit\u00e9 qu\u2019une seule page sur votre site. On observe un rebond quand un internaute arrive sur votre site et le quitte imm\u00e9diatement, sans avoir visit\u00e9 de page suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On consid\u00e8re qu\u2019un visiteur effectue un rebond dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Celui-ci a cliqu\u00e9 sur un lien externe.<\/li><li>Une fois sur votre page, il a ferm\u00e9 l\u2019onglet de navigation.<\/li><li>Il a directement tap\u00e9 une nouvelle URL dans la barre d\u2019adresse.<\/li><li>Il a cliqu\u00e9 sur le bouton pr\u00e9c\u00e9dent.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet indicateur permet de juger de la qualit\u00e9 de votre trafic.&nbsp;Les visiteurs que vous envoyez sur votre site sont-ils int\u00e9ress\u00e9s par vos produits ou votre contenu ? Bien souvent, un taux de rebond important r\u00e9v\u00e8le une faiblesse dans votre strat\u00e9gie d\u2019acquisition ou bien dans votre exp\u00e9rience utilisateur. Dans de rares exceptions, un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 n\u2019est pas alarmant, mais dans la grande majorit\u00e9 des cas, un taux de rebond sup\u00e9rieur \u00e0 50% est probl\u00e9matique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les implications d\u2019un taux de rebond \u00e9lev\u00e9.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 est souvent un mauvais signe, nous allons voir maintenant les implications dans les strat\u00e9gies SEO et SEA d\u2019un site internet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le cas des campagnes SEA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de la mise en place de campagnes Adwords, il est important de surveiller la qualit\u00e9 du trafic que l\u2019on envois sur les pages.&nbsp;D\u2019autant plus que vous payez pour chaque clic. \u00c0 moins que votre site internet ne contienne qu\u2019une seule page, le taux de rebond de vos campagnes ne devrait jamais d\u00e9passer 50%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si celui-ci est sup\u00e9rieur, il y a de fortes chances que les mots cl\u00e9s que vous utilisez dans votre campagne ne soient pas pertinent. Je vous conseille alors de revoir votre ciblage. J\u2019observe bien souvent ce comportant pour des comptes Adwords utilisant principalement des mots cl\u00e9s en requ\u00eates larges, sans exclusions&nbsp;de mots cl\u00e9s et redirigeant vers des pages non pertinentes par rapport \u00e0 la recherche de l\u2019utilisateur. Cette faible performance est bien souvent corr\u00e9l\u00e9e \u00e0 un faible score de qualit\u00e9, ce qui entraine une hausse de vos ench\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous \u00eates dans ce cas-l\u00e0, voici mes conseils :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Dans votre compte Adwords, rendez-vous sur le rapport \u00ab Termes de recherche \u00bb et v\u00e9rifier que les recherches des internautes sont pertinentes par rapport aux produits que vous proposez sur votre site.<\/li><li>Ajouter des mots cl\u00e9s \u00e0 exclure dans vos campagnes afin d\u2019\u00e9viter de diffuser des annonces sur les mots cl\u00e9s n\u2019\u00e9tant pas pertinent.<\/li><li>V\u00e9rifier que vos pages de destinations sont bien coh\u00e9rentes avec la recherche de l\u2019internaute, par exemple, si celui-ci recherche une guitare acoustique, ne le renvoyez par vers une page proposant toute une gamme de guitare (\u00e9lectriques, acoustiques, folks\u2026) mais vers une page pr\u00e9sentant uniquement les produits susceptibles de l\u2019int\u00e9resser.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le cas des campagnes SEO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas des campagnes SEO, un taux de rebond r\u00e9v\u00e8le que vous ne r\u00e9pondez pas \u00e0 la requ\u00eate de l\u2019internaute. C\u2019est, de plus, un tr\u00e8s mauvais signe pour l\u2019algorithme de Google. Si votre site g\u00e9n\u00e8re des clics mais que vos visiteurs appuient&nbsp;sur le bouton retour, cela indique \u00e0 Google que votre page n\u2019est pas pertinente pour la recherche et vous risquez de perdre des positions dans la page de r\u00e9sultat. Cet indicateur doit donc retenir toute votre attention afin de vous permettre de gagner de pr\u00e9cieuses positions et pouvoir esp\u00e9rer \u00eatre class\u00e9 sur la premi\u00e8re page.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans un premier temps, vous devez v\u00e9rifier la pertinence de la page avec la requ\u00eate, puis optimiser votre exp\u00e9rience utilisateur. Nous reviendrons sur ce second point dans la suite de l\u2019article.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un bon taux de rebond ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de vous permettre de juger des performances de votre site, voyons dans un premier temps ce qu\u2019est un bon taux de rebond.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>0% :<\/strong>&nbsp;Atteindre un taux de rebond de 0% est impossible, si vos rapports Google Analytics indique un tel taux de rebond c\u2019est qu\u2019il y a un probl\u00e8me au niveau de votre int\u00e9gration. Dans ce cas, t\u00e9l\u00e9chargez imm\u00e9diatement le Google Tag Assistant et corriger le probl\u00e8me.<\/li><li><strong>Inf\u00e9rieur \u00e0 25% :<\/strong>&nbsp;A moins que votre trafic soit tr\u00e8s faible, il y a de forte chance qu\u2019il y ait un probl\u00e8me au niveau de votre int\u00e9gration de Google Analytics ici aussi.<\/li><li><strong>Entre 26% et 40% :<\/strong>&nbsp;Votre site est tr\u00e8s performant, essayez de maintenir ce taux.<\/li><li><strong>Entre 41% et 55% :<\/strong>&nbsp;Votre site se situe dans la moyenne, il n\u2019y a rien d\u2019alarmant. Cependant vous pouvez essayer d\u2019int\u00e9grer les suggestions ci-dessous afin d\u2019am\u00e9liorer encore votre taux de rebond.<\/li><li><strong>Sup\u00e9rieur \u00e0 55 % :<\/strong>&nbsp;Votre site a besoin d\u2019\u00eatre optimis\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Analyser le taux de rebond d\u2019un site.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous allons maintenant voir&nbsp;comment analyser le taux de rebond. Dans un premier temps, rendez-vous sur Google Analytics, dans la section \u00ab Audience \u00bb, puis dans le rapport \u00ab Vue d\u2019ensemble \u00bb<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.trimardeau.com\/up\/asset\/xtaux-de-rebond-rapport-mobile.jpg.pagespeed.ic.G48vdeBreh.webp\" alt=\"Taux de rebond, vue d'ensemble\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez alors observer le taux de rebond g\u00e9n\u00e9ral du site. Cela nous donne une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale, mais nous si nous voulons de meilleures performances, nous devons pousser l\u2019analyse plus loin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de v\u00e9rifier les performances en fonction des appareils, nous allons d\u00e9sormais nous rendrez dans le rapport \u00ab Audience \u00bb, \u00ab Mobile \u00bb, \u00ab Vue d\u2019ensemble \u00bb. Cela nous permettra de connaitre les performances en fonction du type d\u2019appareil qu\u2019utilise l\u2019internaute pour acc\u00e9der au site.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.trimardeau.com\/up\/asset\/xtaux-de-rebond-vue-densemble.jpg.pagespeed.ic.UCJhhQH29e.webp\" alt=\"Taux de rebond, rapport par appareil\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le rapport ci-dessus, nous voyons une forte diff\u00e9rence entre le desktop, le mobile et les tablettes. Les performances sur desktop sont tr\u00e8s bonnes alors qu\u2019elles m\u00e9riteraient d\u2019\u00eatre am\u00e9lior\u00e9es sur les autres appareils. Nous avons d\u00e9sormais plus d\u2019information sur les actions \u00e0 mettre en place afin d\u2019optimiser le taux de rebond g\u00e9n\u00e9ral du site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce type d\u2019analyse peut (et doit) \u00eatre effectu\u00e9 sur les diff\u00e9rents rapports disponibles dans Google Analytics. Voici une liste des rapports que j\u2019utilise le plus souvent, cette liste est bien sur non exhaustive et doit \u00eatre adapt\u00e9e en fonction des caract\u00e9ristiques du site \u00e0 analyser :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Audience \/ Technologie \/ Navigateur et OS :<\/strong>&nbsp;Une forte diff\u00e9rence dans ces rapports peut indiquer un probl\u00e8me de comptabilit\u00e9 avec certains navigateurs et vous permettre d\u2019identifier clairement les navigateurs devant faire l\u2019objet d\u2019une revue technique. Il est aussi possible d\u2019utiliser l\u2019onglet \u00ab R\u00e9solution d\u2019\u00e9cran \u00bb afin de v\u00e9rifier si votre site n\u2019a pas de probl\u00e8mes au niveau de la version responsive.<\/li><li><strong>Audience \/ Donn\u00e9es d\u00e9mographiques :<\/strong>&nbsp;L\u2019analyse des rapports de cette section vous permet d\u2019identifier les personnes les plus int\u00e9ress\u00e9es par vos produits et d\u2019adapter la s\u00e9mantique de votre site en fonction. On ne parle pas de la m\u00eame fa\u00e7on \u00e0 des \u00e9tudiants, \u00e0 des jeunes actifs ou \u00e0 des retrait\u00e9s. Le champ lexical, ainsi que la mani\u00e8re de vous adresser \u00e0 vos visiteurs peut avoir un impact significatif sur votre taux de rebond.<\/li><li><strong>Audience \/ Centres d\u2019int\u00e9r\u00eats :<\/strong>&nbsp;Ces rapports vous permettent d\u2019avoir savoir plus sur ce que vos visiteurs aiment, et donc d\u2019adapter vos pages Cela est d\u2019autant plus important dans la gestion de campagne Adwords, car une bonne performance sur un segment vous permet d\u2019obtenir des informations afin de mettre en place des ciblages plus pr\u00e9cis \u00e0 l\u2019aide des audiences In-Market.<\/li><li><strong>Acquisition \/ Tout le trafic \/ Canaux :<\/strong>&nbsp;Ce rapport vous permet d\u2019identifier les canaux d\u2019acquisition les plus performants et donc d\u2019optimiser vos campagnes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment am\u00e9liorer votre taux de rebond ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous allons voir maintenant les principaux \u00e9l\u00e9ments pouvant \u00eatre \u00e0 l\u2019origine d\u2019un taux de rebond \u00e9lev\u00e9, et dans ce cas, comment y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Am\u00e9liorez le temps de chargement de vos pages.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diff\u00e9rentes \u00e9tudes ont montr\u00e9 que si une page met plus de 3 secondes \u00e0 se charger, les visiteurs ont une f\u00e2cheuse tendance \u00e0 quitter le site et \u00e0 aller recherche le produit ou l\u2019information autre part. Vous devez donc porter une attention toute particuli\u00e8re \u00e0 la vitesse de chargement de votre site. C\u2019est particuli\u00e8rement vrai pour les visiteurs en provenance d\u2019appareils mobiles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le contenu de votre page se suffit \u00e0 lui-m\u00eame.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ici, rien d\u2019alarmant, si votre visiteur recherche une information pr\u00e9cise et la trouve sur votre page, il n\u2019aura pas besoin de visiter votre site. Vous n\u2019avez dans ce cas aucune action \u00e0 mener. Ceci est particuli\u00e8rement vrai pour le site d\u2019actualit\u00e9 ou encore les sites de cuisine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifiez la variance des taux de rebond.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les taux de rebond des diff\u00e9rentes pages de votre site varient, il est possible que certaines pages \u00e0 fort trafic aient un taux de rebond \u00e9lev\u00e9, vous devez donc concentrer vos efforts sur ces pages en particulier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifiez que le titre et la description de la page correspondent \u00e0 son contenu.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est pour moi l\u2019une des plus grosses erreurs que vous pourriez commettre. Vos balises title et description doivent d\u00e9crire le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible le contenu de votre page. Si le titre de votre page et le contenu de celle-ci ne correspondent pas, vos visiteurs se rendront rapidement compte que vous ne r\u00e9pondez pas \u00e0 leur question et quitteront votre site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce point est d&rsquo;autant plus important que si cela se produit de nombreuses fois, les internautes ignoreront totalement votre site lors de leurs recherches, ce qui aura un impact n\u00e9gatif sur votre taux de clic et donc votre positionnement dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Corrigez les erreurs techniques sur vos pages.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous n&rsquo;allons pas nous attarder sur ce point, mais si des erreurs sont pr\u00e9sentes sur votre page, cela diminue tr\u00e8s fortement votre indice de confiance et vos visiteurs quitteront votre site. C\u2019est le cas, par exemple, des erreurs PHP qui se glissent sur le site ou encore de pages indisponibles \u00e0 cause d\u2019erreurs 500.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assurez-vous que votre trafic est correctement cibl\u00e9.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce point-l\u00e0 n&rsquo;est pas forcement de votre ressort. Si votre article ou votre page a \u00e9t\u00e9 cit\u00e9e, par exemple dans un blog, et que les centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eat de de ces visiteurs ne correspondent pas au contenu que vous proposez, ceux-ci n&rsquo;approfondiront pas leur visite et quitteront votre site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas d\u2019une campagne de liens sponsoris\u00e9s, vous devez revoir votre campagne. S\u2019il s\u2019agit d\u2019un lien g\u00e9n\u00e9r\u00e9 naturellement par un autre site ou un r\u00e9seau social, concentrez-vous sur la qualit\u00e9 de la page.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assurez-vous que votre contenu pr\u00e9sente une plus-value.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un taux de rebond important peut provenir du fait que la page sur laquelle votre visiteur atterrit ne pr\u00e9sente pas de plus-value et ne lui apprend rien. Si vous vous contentez de r\u00e9p\u00e9ter ce que l&rsquo;ensemble des autres sites de votre secteur disent, votre visiteur ne trouvera pas d\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 continuer sa visite sur votre site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimisez l\u2019exp\u00e9rience utilisateur sur votre site.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;optimisation du taux de rebond et l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur sont deux domaines qui se compl\u00e8tent. Si la navigation sur votre site est difficile et que votre visiteur n&rsquo;arrive pas \u00e0 trouver rapidement les liens pouvant l&rsquo;int\u00e9resser, il ne passera que tr\u00e8s peu de temps sur votre site et pr\u00e9f\u00e9rera se rendre sur un site ou la navigation est plus simple.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifiez que Google Analytics est correctement configur\u00e9.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dernier point est surement le plus simple \u00e0 corriger, si vous observez, par exemple, un taux de rebond de 100% ou bien de 0%, il y a de fortes chances que votre logiciel de suivi ne soit pas configur\u00e9 correctement. Vous pouvez utiliser l&rsquo;extension Google Tag Assistant afin de vous assurer que votre code de suivi est impl\u00e9ment\u00e9 correctement sur l&rsquo;ensemble de votre site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mettez en place des suggestions de contenu similaire.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin d\u2019am\u00e9liorer votre taux de rebond, vous pouvez am\u00e9liorer la navigation sur votre site en proposant \u00e0 vos visiteurs de visiter une page de votre site pr\u00e9sentant un sujet connexe \u00e0 la page sur laquelle il se trouve. Dans le cas d\u2019un blog, cela permettra au visiteur de continuer sa lecture, dans le cas d\u2019un e-commerce, cela vous donnera une autre chance de r\u00e9pondre \u00e0 son attente s\u2019il n\u2019a pas trouv\u00e9 son bonheur sur la page produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voil\u00e0, vous en savez d\u00e9sormais plus sur le taux de rebond et les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes&nbsp;pour l\u2019optimiser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans cet article, nous allons en apprendre plus sur le taux de rebond, un des indicateurs phares sur le web.&nbsp;Qu\u2019est-ce que le taux de rebond ? Comment obtenir et interpr\u00e9ter cet indicateur qui en dit long sur la qualit\u00e9 de votre trafic et enfin comment l&rsquo;optimiser afin d\u2019obtenir de meilleures performances pour votre site ? 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